Rentabilité : quand le calcul devient sujet de chanson

Pendant que les présentations promettent des économies, quelqu’un répare encore le service dans le noir. « Rentabilité » choisit de regarder cette personne plutôt que la courbe qui prétend la résumer.

Album : Au clair du bitume — Morceau : Rentabilité — Guy de Lussigny

Le personnage qui n’a jamais la parole en réunion

Tout commence par un curieux partage des rôles. Les visiteurs présentent leurs diapositives et leurs promesses de simplification ; un salarié, lui, continue de maintenir le service debout dans l’obscurité. Il n’est pas seulement le décor humain d’une discussion financière. Il connaît les gestes nécessaires, les incidents évités, les nuits qu’aucun graphique ne mentionne. Dans « Rentabilité », la colère naît précisément de cette asymétrie : ceux qui ont le pouvoir de supprimer une ligne ne sont pas ceux qui doivent réparer ce qui cesse ensuite de fonctionner.

Le contraste est volontairement concret. D’un côté, une nuit passée à faire tenir les choses ; de l’autre, un « sourire d’aéroport », un PowerPoint, des chiffres. Rien n’empêche les décideurs de parler d’efficacité, mais la chanson leur demande de nommer ce que cette efficacité consomme : des gestes, une mémoire, des salaires et des prénoms. Le personnage invisible apparaît alors comme la véritable mesure de ce que vaut une organisation.

Quand on supprime l’expérience, les incidents restent

Le deuxième couplet rapproche deux décisions que les présentations de gestion préfèrent souvent séparer : écarter les anciens et exiger ensuite un service sans incident. La chanson accélère la contradiction avec l’image de trois fantômes chargés d’assurer une permanence totale. On demande de transmettre, de documenter, de réparer, mais sans temps et sans moyens. Le savoir-faire apparaît alors pour ce qu’il est : une mémoire faite de personnes, de gestes et de situations traversées ensemble. Quand le refrain revient sur le dos et la santé de celui qui tient le service, la rentabilité cesse d’être un mot abstrait. Elle acquiert le visage du travailleur encore présent après la réunion.

La demande d’un service permanent assuré par « trois fantômes » pousse cette contradiction à l’absurde. Les responsables exigent simultanément le silence, la documentation, le transfert des connaissances et des résultats immédiats, sans donner le temps nécessaire. En quelques images, le texte rend visible ce qu’une belle présentation ne peut pas fabriquer : des personnes disponibles, une transmission réelle, et de la confiance construite avec les années.

La facture change de destinataire

À chaque retour, le mot « rentabilité » est associé au dos, à la nuit et à la santé de celui qui produit le service. Le texte déplace ainsi le sujet de la ligne budgétaire vers celui qui en supporte le coût. Il ne dit pas que compter serait interdit. Il demande qui paie lorsque l’on confond un chiffre immédiatement flatteur et la solidité d’une équipe. Cette distinction évite de réduire la chanson à une simple colère contre les gestionnaires.

Le pont tient en quatre répliques et renverse toute la chanson. « C’est pas personnel », « C’est la conjoncture », « On n’a pas le choix » : chaque formule enlève un peu de responsabilité à celui qui la prononce. Puis arrive la réponse du narrateur : « Non… vous avez choisi. » Après les tableaux et les coupes, cette phrase rend soudain les décisions à leurs auteurs. Le refrain final change lui aussi de pronom, passant du dos de l’un au dos de tous. Ce déplacement suffit à faire d’un épuisement individuel une parole collective.

Une chanson qui demande de regarder le service autrement

Ce qui reste après la lecture, ce n’est pas une liste de reproches interchangeables. C’est l’image d’un système qui réclame de la continuité après avoir fragilisé ceux qui la garantissaient. La chanson observe un paradoxe précis : on veut préserver la qualité du service tout en rognant les conditions qui la rendent possible. Chacun peut y reconnaître une scène professionnelle, sans avoir besoin de partager tous les jugements du narrateur.

Ce titre mérite d’être entendu pour la manière dont il met une personne derrière chaque indicateur. Les mots reviennent vers le corps : le dos, la nuit, la santé, puis la voix et le nom que le narrateur refuse de céder. La scène de la permanence assurée par « trois fantômes » pousse l’absurde jusqu’au rire amer ; la réponse « vous avez choisi » coupe court aux alibis. « Rentabilité » ne demande pas de rejeter tout calcul. Elle oblige plutôt à se demander quelle mémoire disparaît quand on efface une ligne de coût.

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Rentabilité

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