Android pratique : essayez ces quatre solutions si vous avez des problèmes avec le paiement sans contact sur votre Pixel

<strong>Les points essentiels à retenir si le payement sans contact ne fonctionne pas sur votre Pixel</strong>
<ul>
<li>Certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec la fonction « tap-to-pay » sur les smartphones Pixel.</li>
<li>Ce problème survient de manière intermittente chez de nombreux utilisateurs.</li>
<li>Un redémarrage du téléphone, entre autres, permet généralement de résoudre le problème.</li>
</ul>

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Si vous avez rencontré des difficultés pour utiliser le « <a href="https://www.zdnet.fr/actualites/paiement-sans-contact-leurope-en-passe-dapprouver-les-gages-douverture-dapple-390924.htm">tap-to-pay</a> » (paiement sans contact) avec votre <a href="https://www.zdnet.fr/guide-achat/test-pixel-11-xl-pro-le-grand-modele-phare-de-google-est-plus-pro-que-jamais-mais-lappareil-photo-na-rien-dexceptionnel-500305.htm">téléphone Pixel</a> au cours des dernières semaines, vous n’êtes pas le seul.

Depuis le milieu du mois dernier, des utilisateurs sur Reddit et d’autres forums d’assistance signalent des problèmes avec le paiement sans contact. Dans certains cas, la fonctionnalité présente des dysfonctionnements intermittents. Dans d’autres, elle est totalement hors service. Le problème, c’est que vous ne vous rendez compte qu’elle ne fonctionne pas que lorsque vous en avez besoin à un moment précis.

L’utilisation de <a href="https://www.zdnet.fr/pratique/android-pratique-google-wallet-senrichit-de-nombreuses-nouvelles-fonctionnalites-en-2026-504602.htm">Google Wallet</a> a explosé ces dernières années, et l’application regroupe désormais vos titres de transport, vos cartes bancaire et bien plus encore. C’est incroyablement pratique, sauf dans des moments comme celui-ci, où le dysfonctionnement de cette fonctionnalité peut sérieusement perturber votre journée si vous comptez dessus.

Voici ce qui se passe et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
<h2>Comment résoudre le problème de paiement sans contact sur le Pixel</h2>
Le problème semble provenir du fait que certains smartphones Pixel ne détectent pas la présence d’<a href="https://www.zdnet.fr/nfc-4000085471q.htm">un terminal NFC</a> à proximité lorsque les utilisateurs ouvrent Google Wallet. L’appareil ne transmet donc pas les informations nécessaires pour effectuer la transaction. Le Pixel 11 dispose certes d’une antenne NFC repositionnée (vers le haut du téléphone plutôt qu’au milieu, comme sur les dernières générations). Mais ce bug touche un certain nombre d’appareils, y compris pratiquement tous les téléphones de la série Pixel 9 et des modèles suivants. Je l’ai constaté sur mon propre <a href="https://www.zdnet.fr/guide-achat/test-google-pixel-10-pro-en-une-semaine-dutilisation-jai-eu-un-avant-gout-des-super-smartphones-gaves-a-lia-481026.htm">Pixel 10 Pro</a>.

On ne sait pas encore si le problème provient de Google Wallet ou de l’appareil lui-même.

J’ai contacté Google, mais la société n’a pas encore reconnu l’existence de ce bug. Il n’existe donc pas de correctif officiel. D’après les retours des utilisateurs, il existe toutefois quelques solutions que vous pouvez essayer pour que le paiement sans contact fonctionne à nouveau.
<h3>Redémarrez votre téléphone</h3>
Éteindre puis rallumer votre téléphone est, pour une bonne raison, la première étape classique pour résoudre un problème technique, et certains utilisateurs affirment qu’un redémarrage permet de rétablir le fonctionnement du paiement sans contact.

Ce n’est pas l’option la plus séduisante lorsque vous faites la queue.

Mais elle semble être la solution la plus fiable pour l’instant.
<h3>Revenez à l’écran de verrouillage</h3>
Si vous ne souhaitez pas redémarrer complètement votre téléphone, certains utilisateurs indiquent que fermer l’application Wallet, revenir à l’écran d’accueil, puis rouvrir Wallet permet de résoudre le problème.
<h3>Videz le cache de Google Wallet</h3>
Quelques utilisateurs ont signalé que vider le cache de l’application Google Wallet avait résolu le problème de manière définitive.

Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre appareil, recherchez la liste des applications, ouvrez Google Wallet, appuyez sur « Espace de stockage et cache », puis sur « Vider le cache ».
<h2>Utilisez plutôt votre montre</h2>
Si vous possédez une montre connectée équipée de l’application Google Wallet, vous devriez vous en servir pendant quelque temps.

Les utilisateurs qui rencontrent des problèmes avec leur smartphone indiquent qu’ils ont essayé d’utiliser leur montre à la place et n’ont rencontré aucun problème.

<i>Source : <a href="https://www.zdnet.com/tech/tap-to-pay-trouble-pixel-phones-google-wallet-nfc/" target="_blank" rel="noopener">"ZDNet.com"</a></i>