Après avoir confirmé un bug causant une erreur BSOD avec les versions 1803 et 1809 de Windows 10, Microsoft confirme un autre problème. Il concerne l’audio avec la disparition du son.

Dans une intervention publiée sur ses forums communautaires, un modérateur de chez Microsoft a confirmé une nouvelle défaillance de Windows 10. Il révèle qu’une mauvaise mise à jour d’Intel a été proposée à un certain nombre de système. Elle a occasionné la disparition du son.

Windows 10 v1809 et KB4464330, défaillance avec certaines pilotes audio

Ce problème ne concerne pas seulement Windows 10 v1809 mais également April 2018 Update alias April 2018 Update.

Il explique

« Plus tôt cette semaine, Intel a accidentellement publié la version 9.21.00.3755 de son pilote ISST (Intel Smart Sound Technology) via Windows Update, Il a été proposé par erreur à une gamme de périphériques exécutant Windows 10 v 1803 ou v1809. Si votre périphérique contenait une carte son compatible avec ce pilote, son installation a entraîné l’arrêt de l’audio. »

Windows 10 et la disparation du son, un mauvais pilote Intel

Le modérateur poursuit en expliquant que Microsoft a bloqué la mise à jour en question dans son service Windows Update. Il recommande aux utilisateurs de supprimer manuellement le pilote audio afin de restaurer le son dans Windows 10.

« Dès que nous avons eu connaissance du problème le 11 octobre, nous nous sommes assurés que le pilote disparaisse de Windows Update. S’il est présent sur votre ordinateur vous devez le désinstaller »

Sa désinstallation ne semble cependant pas résoudre le problème pour tous les utilisateurs. Nous ne savons pas combien de système ont été victime de ce bug. Ceux sous Windows 10 v1809 est surement faible  mais Windows 10 v1803 est actuellement la version la plus utilisée au monde…