Au début du mois, Microsoft lançait en grande pompe une conséquente mise à jour pour Windows 10. Malheureusement, tout ne s’est pas déroulé comme prévu puisque des utilisateurs ont constaté que la mise à niveau de leur OS avait pour conséquence la disparition de certains de leurs fichiers stockés dans le répertoire Mes Documents.

Plus qu’un OS, une promesse

Face à la grogne montante sur les réseaux sociaux, et pour ne pas toucher plus de monde, Microsoft a été contraint d’interrompre le déploiement de sa mise à jour. Mais cela ne suffit pas à éteindre les incendies.

En effet, les victimes du bug de la mise à jour d’octobre aimeraient vraiment récupérer les fichiers qu’ils ont perdus. La firme de Redmond a tenu à les rassurer en leur promettant qu’elle ferait tout pour retrouver les documents manquants.

Microsoft conseille ainsi aux utilisateurs d’arrêter d’utiliser le terminal affecté par le bug et de contacter sans délai son service après-vente.