Vidéo : Apple paye 113 millions de dollars pour solder le “Batterygate”, contentieux sur les ralentissements de l’iPhone

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Vidéo : Apple paye 113 millions de dollars pour solder le

Mercredi, Apple a accepté de payer 113 millions de dollars pour solder un litige pour fraude intentés par plus de 30 États américains, mentionne NPR. L’entreprise était accusée d’avoir secrètement ralenti les vieux iPhones. Une controverse connue sous le nom de “batterygate”.

Apple a d’abord nié ralentir délibérément les batteries des iPhone. Puis la marque a déclaré le faire pour préserver la durée de vie des batteries. « Les batteries lithium-ion perdent leur capacité à répondre aux pics de consommation quand il fait froid, qu’elles sont faiblement chargées ou qu’elles vieillissent », reconnaissait Apple. « L’an dernier, nous avons lancé une fonction pour lisser les pics sur les iPhone 6, 6S et SE en cas de besoin, afin d’éviter qu’un appareil ne s’éteigne de manière inattendue. Nous avons étendu cette fonction à l’iPhone 7 avec iOS 11.2 ».

Apple a agi de manière trompeuse en cachant les problèmes d’arrêt et de ralentissement de ses smartphones argumentait la plainte déposée au tribunal. “De nombreux consommateurs ont décidé que la seule façon d’obtenir de meilleures performances était d’acheter un iPhone plus récent chez Apple” mentionne le procureur général de l’Arizona. “Apple, bien sûr, a parfaitement compris ces effets sur les ventes.”

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Augmenter les ventes d’iPhone “potentiellement de millions d’appareils par an”

Selon les enquêteurs, cette décision a fait augmenter les ventes d’iPhone “potentiellement de millions d’appareils par an”.

Le problème de batterie aurait affecté les smartphones Apple qui ont été commercialisés entre 2014 et 2016. À l’époque, Apple a affirmé que les arrêts inattendus d’iPhone, conséquence de ce ralentissement, ont affecté un “très petit nombre” d’iPhones. Mais les enquêteurs disent que en coulisses, Apple a travaillé pour dissimuler le problème au public.

Finalement, en décembre 2017, Apple admettait les ralentissements de la batterie, ce qui a conduit la société à présenter des excuses. Ce qui est fort rare. “Nous n’avons jamais – et ne ferions jamais – quoi que ce soit qui puisse intentionnellement réduire la durée de vie d’un produit Apple, ou dégrader l’expérience utilisateur pour inciter les clients à effectuer des mises à niveau” déclarait Apple à l’époque.

Pas une première pour Apple

En mars, Apple a accepté de payer jusqu’à 500 millions de dollars pour régler un litige concernant le ralentissement intentionnel des anciens téléphones. Ce règlement prévoyait qu’Apple verse aux consommateurs au moins 25 dollars par iPhone, bien que certains consommateurs qui avaient déjà dépensé des centaines de dollars pour de nouveaux appareils considéraient ces paiements comme pas assez élevés.

L’accord couvrait les propriétaires d’iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus ou SE sous iOS 10.2.1 ou suivant ainsi que les iPhone 7 et 7 Plus sous iOS 11.2 ou suivant pour les appareils achetés avant le 21 décembre 2017.

En France, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) avait infligé une amende de 25 millions d’euros à la marque dans le cadre de cette affaire.

Un site web pour en savoir plus sur les batteries Apple

Dans le cadre du règlement de mercredi, 113 millions de dollars seront répartis entre les États, dont la Californie, le Tennessee et la Pennsylvanie. En Arizona, les fonds couvriront les frais d’avocats et serviront à financer les futures enquêtes sur la protection des consommateurs. L’accord stipule également qu’Apple mette sur pied un site web qui rend les mises à jour de l’iPhone concernant les batteries “claires et visibles” pour les consommateurs.

Le procureur général de l’Arizona, M. Brnovich, a déclaré que l’accord conclu mercredi avait mis en évidence le comportement trompeur d’Apple. “Les entreprises de Big Tech doivent cesser de manipuler les consommateurs et leur dire toute la vérité sur leurs pratiques et leurs produits” a déclaré M. Brnovich. “Je m’engage à demander des comptes à ces entreprises de technologie si elles cachent la vérité à leurs utilisateurs.”

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