Une panne Outlook et Exchange Online affecte l’Europe

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Une panne Outlook et Exchange Online affecte l’Europe

Les utilisateurs d’Outlook du monde entier signalent des problèmes d’accès au service Microsoft, ce qui vient s’ajouter aux difficultés rencontrées par les utilisateurs d’Office 365 en début de semaine.

Microsoft à 9h CET, 3h ET, a confirmé que les utilisateurs ont des problèmes pour accéder aux comptes Exchange Online via Outlook sur le web.

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Microsoft a d’abord déclaré que les utilisateurs en Inde étaient le principal groupe touché, mais la société a ensuite confirmé sur le compte Twitter Microsoft 365 Status que le problème touche les utilisateurs du monde entier.

Downloaddetector indique actuellement que les régions les plus touchées sont le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique, la Norvège, la Suède et l’Inde. De nombreux messages postés sur Twitter provenant d’utilisateurs européens indiquent qu’ils n’ont pas pu accéder à Outlook à leur arrivée au bureau.

Ce nouvel incident fait suite à une panne de six heures d’Office 365 en début de semaine due à un problème d’authentification qui a empêché les utilisateurs de se connecter à Office.com, Outlook.com, Teams, Power Platform et Dynamics365. Microsoft a été contraint de revenir sur un changement récent qui affectait les opérations d’authentification pour de nombreux services Microsoft et Azure.

Le tableau de bord de Microsoft Office Service confirme également que les utilisateurs d’Outlook.com “pourraient ne pas être en mesure d’accéder à leur courrier électronique”.

“Nous recueillons des données supplémentaires sur les infrastructures touchées afin de nous aider dans notre investigation visant à déterminer la cause du problème”, a déclaré Microsoft .

Comme pour l’incident survenu en début de semaine, Microsoft a déclaré qu’ils enquêtaient sur les récentes mises à jour de son service afin d’identifier la source potentielle du problème. Cependant, rien n’indique quand le problème sera résolu.

“Nous examinons les récents changements apportés à notre service afin de déterminer plus précisément la cause du problème. Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec les différents protocoles d’Exchange Online, y compris le client desktop Outlook, les appareils mobiles ainsi que ceux qui dépendent de la fonctionnalité REST”, a déclaré Microsoft.

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Source : “ZDNet.com”

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