Transformation numérique : changer et créer des applications à la vitesse de l’entreprise

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Transformation numérique : changer et créer des applications à la vitesse de l'entreprise

L’ultime compétence numérique est la capacité à changer. Et pour les professionnels de la technologie et de l’entreprise, la capacité croissante d’adapter ou de créer rapidement des applications à la volée pour répondre à n’importe quelle situation est un superpouvoir qui va non seulement accroître l’agilité des organisations, mais aussi ouvrir la voie à des carrières plus intéressantes et enrichies par l’apprentissage tout au long de la vie.

C’est ce qu’affirme Don Schuerman, directeur technique de Pegasystems. Lors d’une récente discussion avec Shelly Kramer, analyste principale chez Futurum Research, il a souligné la nécessité de faire preuve de souplesse dans le développement et la gestion des technologies.

« Pour moi, le changement est une compétence numérique », déclare Don Schuerman. « C’est une compétence dont une organisation a besoin pour se développer. C’est une compétence que les organisations doivent former chez leurs employés – cette fluidité, cette aisance avec l’itération. Je pense que l’un des aspects positifs de l’année écoulée est que j’ai vu beaucoup d’organisations apprendre ce que signifie vraiment l’agilité. Lorsque vous mettez la pression de l’urgence derrière les choses, les approches de projet traditionnelles passent à la trappe, et vous commencez juste à essayer des choses et à itérer. Vous déployez une application en cinq jours parce que vous n’avez pas d’autre choix que de la déployer en cinq jours. Et, au passage, s’il y a des choses que nous avons manquées, nous les aurons la prochaine fois. Ou nous pouvons apprendre que nous n’en avions pas vraiment besoin au départ. »

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Impliquer les employés dans la transformation numérique

En plus d’une main-d’œuvre férue de technologie, il y a une partie de la main-d’œuvre qui a besoin de se recycler et de se perfectionner, et le low-code est un moyen d’intégrer les gens dans la dynamique changeante des entreprises d’aujourd’hui. « C’est une formidable opportunité de prendre des gens qui sont intelligents, qui comprennent l’entreprise, qui comprennent les clients, qui comprennent les objectifs, et d’ajouter cette capacité à leurs compétences professionnelles », déclare Shelly Kramer.

« J’ai eu l’occasion de parler avec certaines de ces personnes, et vous voyez leurs yeux s’éclairer sur la façon dont leur fonction a changé, et ils sentent qu’ils sont capables de contribuer. Vous les entendez dire des choses comme : “Avant, je n’aurais jamais pensé pouvoir écrire du code, et me voilà en train de construire des automatismes”. C’est un changement de jeu, c’est un changement de vie ».

Pour la plupart, les employés veulent être impliqués dans la transformation numérique, poursuit shelly Kramer, citant des recherches menées auprès des effectifs. « Ils ne savaient tout simplement pas comment, et on ne leur demandait pas, on ne les sollicitait pas. Ils ont le sentiment qu’ils pourraient apporter des solutions et qu’ils pourraient apporter la compréhension du monde réel de ce qui est nécessaire, comment y arriver, comment servir au mieux les clients et comment affiner au mieux leurs propres processus ou emplois. »

Miser sur le low-code

Ouvrir les capacités technologiques à la main-d’œuvre aide également les professionnels de l’informatique, car ils disposent souvent de trop peu de temps et de ressources pour traiter chaque problème ou opportunité qui se présente. « Vous amenez les utilisateurs les parties prenantes directement dans la conversation », dit Don Schuerman. « Ce sont les personnes qui connaissent réellement les systèmes qu’ils utilisent aujourd’hui. Ils savent où sont les points sensibles. Ils savent où le processus est défaillant. Ils savent où ils doivent faire toutes sortes d’efforts manuels pour répondre aux besoins des clients. Maintenant, vous leur donnez les outils nécessaires pour corriger et améliorer le processus. Vous donnez aux personnes sur le terrain qui savent réellement où se trouvent les problèmes la possibilité de les résoudre elles-mêmes. »

Il s’agit également d’un processus d’apprentissage personnel et organisationnel, qui aide à « surmonter la peur d’aller vite et d’échouer tôt », explique Don Schuerman. « Le low-code rend cela possible, ajoute-t-il. « Les parcours professionnels de l’avenir seront beaucoup plus fluides. Vous serez un responsable des opérations commerciales de première ligne, puis vous acquerrez peut-être des compétences en low code et vous dirigerez peut-être pendant un certain temps une équipe agile en low code qui déploie une application, puis vous serez responsable de la nature continue de cette application. Ensuite, vous pourrez peut-être acquérir des compétences en matière d’amélioration des processus. Vous apprendrez constamment de nouvelles choses, et votre rôle évoluera constamment, au fur et à mesure que les besoins de l’entreprise et les possibilités offertes par la technologie changeront. C’est le monde dans lequel nous allons vivre ».

Source : ZDNet.com

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