Spotify doit faire face à la gronde de certains utilisateurs, insatisfaits de la nouvelle interface apportée par la dernière mise à jour de l’application.L’interface revue par Spotify, en partie pour mettre en avant les podcasts (promesse de revenus publicitaires importants pour la société) mais également pour « permettre d’accéder plus rapidement au contenu » ne semble pas au goût de tous. Plusieurs utilisateurs se plaignent en effet sur le net (ici, ou encore ) d’un effet inverse, avec une navigation plus ardue que par le passé.

Principaux griefs, la disparition des onglets « Chansons », et«  Ecoutés récemment » de l’interface, ainsi que le nombre réduit de titres affichables simultanément, l’absence de barre de défilement pour les longues listes, ou encore l’impossibilité de réorganiser à son goût l’onglet « Ecoutés récemment. » Certains utilisateurs réclament le retour de l’interface précédente, là où d’autres indiquent être simplement passés à l’ennemi, en optant pour un abonnement à Apple Music.