IBM acquiert la société de conseil Salesforce 7Summits

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IBM acquiert la société de conseil Salesforce 7Summits

IBM a racheté le prestataire de services de conseil 7Summits pour promouvoir ses ambitions en matière de force de vente, de cloud computing et d’IA. Les conditions financières de l’accord n’ont pas été divulguées.

Annoncé le 11 janvier, IBM a déclaré que l’achat « fait partie d’une stratégie d’investissement plus large dans les services et les partenariats d’écosystème pour permettre les transformations numériques de nos clients grâce à un nuage hybride et à l’intelligence artificielle (IA) ».

Fondée en 2009, 7Summits, basée à Milwaukee dans l’Etat du Wisconsin, est une société de l’écosystème Salesforce qui conçoit et développe des solutions pour améliorer les résultats commerciaux, notamment la gestion de la relation client, l’intégration des employés, l’engagement, les ventes et la réduction des coûts. Parmi ses clients figurent notamment l’université de Harvard, Mitsubishi Electric et Tenable.

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Une demande accrue dans les services

7Summits rejoindra la branche Salesforce d’IBM Global Business Services, qui, selon IBM, est confrontée à une « demande croissante des clients » en matière de services de transformation des entreprises.

Au cours des trois prochaines années, le géant de la technologie a l’intention d’étendre le recrutement, la formation et la certification du personnel pour le développement des produits Salesforce, notamment Tableau, Mulesoft et Vlocity, tout en développant des solutions qui s’appuient sur les offres existantes d’IBM en matière d’intelligence artificielle, de deep learning et d’informatique en cloud hybride.

« 7Summits s’inscrit dans une stratégie plus large d’investissement d’IBM dans les services et les partenariats d’écosystème pour permettre les transformations numériques de nos clients grâce à un cloud hybride et à l’IA », a déclaré Mark Foster, SVP d’IBM Services. « La force de vente joue un rôle essentiel dans la transformation des processus du cycle de vie des clients, des employés et des partenaires en flux de travail intelligents qui permettent d’accélérer les résultats commerciaux ».

La société a opéré sa lente mutation

Dans une lettre ouverte aux clients, le PDG de 7Summits, Paul Stillmank, a déclaré que la transformation de la firme « a duré plus de 12 ans », une période pendant laquelle la société s’est développée, passant d’un petit bureau à Milwaukee à « un leader incontesté dans la fourniture d’expériences numériques intelligentes qui libèrent de la valeur commerciale ».

« Notre mission d’améliorer la vie des gens concerne également nos employés », a par ailleurs commenté Paul Stillmank. « Ce rapprochement culturel avec IBM est réel et très profond ».

Source : ZDNet.com

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