“Auchan 2022”, le plan numérique pour sauver l’entreprise Mulliez

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La direction d’Auchan Retail a présenté mardi aux Instances Représentatives du Personnel des structures juridiques concernées un projet de plan de départs volontaires qui concerne les fonctions “siège” et “produits”, ainsi que les services d’appui de l’organisation commerciale. Il prévoit la suppression de 652 postes actuels, et la création de 135 autres, dans le cadre d’une réorganisation globale de l’entreprise.

Son projet “Auchan 2022” devra permettre “l’adaptation de son modèle, de son offre et de son organisation aux nouvelles attentes de consommateurs et des citoyens”, a annoncé le groupe dans un communiqué.

Auchan s’apprête à lancer en parallèle une étude d’impact sur sa chaîne logistique. “Elle devrait permettre, à l’été 2020, de définir l’organisation supply-chain  la  plus efficiente au regard des nouveaux enjeux des métiers d’Auchan Retail”, précise le groupe.

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Commerce en ligne et services phygitaux

“La distribution s’est développée sur un modèle puissant, devenu aujourd’hui inadapté pour répondre aux transitions digitale, alimentaire, écologique et économique qui sont à l’oeuvre”, a déclaré Edgard Bonte, président d’Auchan Retail, cité dans le communiqué.

D’un côté, Auchan entend accroître le chiffre d’affaires réalisé par la vente de produits locaux. “Basée sur l’usage de la data (donnée), la distribution doit passer d’une industrie de masse à une industrie de la personnalisation”, évoque Auchan.

Le groupe souhaite également faire de ses implantations physiques des “plateformes locales connectées à leur zone de vie”, en misant notamment sur le commerce en ligne et les services phygitaux. Auchan déveveloppera ses services digitaux, en complément du physique, avec le drive, le drive piétons, les lockers ou encore la livraison à domicile. “L’ambition à l’horizon 2022 est de doubler le chiffre d’affaires alientaire en commerce digital et de réaliser ainsi plus de 15% du chiffre d’affaires global hors des hypermarchés et supermarchés”, détaille le communiqué.

Adapter l’organisation aux nouveaux métiers et enjeux

Auchan ambitionne une transformation profonde de ses métiers, et projette de “réorganiser ses fonctions supports sur le territoire français.”

Auchan s’engage par ailleurs dans une restructuration de ses marges de manoeuvre financières, jugées “indispensables pour financer les investissements et l’innovation dans les domaines du numérique et de la RSE”.

Le groupe vise un retour à l’équilibre financier d’ici à deux ans, avec une ambition de 6% de taux de marge d’Ebitda, et espère réaliser 1,1 milliard d’euros d’économies de coûts. Les résultats annuels seront publiés en mars.

Un tournant décisif qui rejoint celui pris par Carrefour en 2018. Le groupe venait alors de présenter un projet de transformation, prévoyant un investissement de 2,8 milliards d’euros d’ici à 2022 pour développer les ventes en ligne.

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